شعبهها و نمایندگان فروش
اگر ISP شما دفتر دیگری دارد یا از طریق همکاران میفروشد، میتوانید آنها را در فراوا تعریف کنید. هر واحد فقط مشتریان خودش و آنچه شما اجازه دادهاید را میبیند. تا وقتی شعبه یا نمایندهای نسازید، همهچیز مثل یک ISP ساده کار میکند.
| واحد | معنی |
|---|---|
| ISP اصلی | خود شما؛ همهچیز زیر آن است. |
| شعبه | دفتر دیگری از ISP شما با کارمندان و مشتریان خودش. |
| نمایندهٔ فروش | همکاری که پلانهای شما را به مشتریان خودش میفروشد. |
| زیرنمایندهٔ فروش | نمایندهای زیر یک نمایندهٔ دیگر. |
واحدها حداکثر دو سطح زیر ISP اصلی قرار میگیرند.
ساخت شعبه یا نماینده
Section titled “ساخت شعبه یا نماینده”- به شعبهها و نمایندگان فروش بروید و افزودن شعبه یا افزودن نمایندهٔ فروش را بزنید.
- نام، کد کوتاه (حروف کوچک، عدد،
-یا_) و واحد والد را وارد کنید. - در آنچه این واحد انجام داده میتواند، برای هر بخش (مشتریان، خدمات اینترنت، پلانها، شبکه، مالیه، گزارشها و …) سطح را انتخاب کنید: هیچ، مشاهده، دریافت پرداخت یا مدیریت. هیچ واحدی بیشتر از والدش نمیتواند.
- ایجاد را بزنید.
راهاندازی یک نمایندهٔ فروش
Section titled “راهاندازی یک نمایندهٔ فروش”صفحهٔ هر نماینده یک فهرست کار «تنظیم این نمایندهٔ فروش را کامل کنید» دارد. مراحل را به همین ترتیب انجام دهید:
- ایجاد نمایندهٔ فروش — بالا انجام شد.
- دادن دسترسی به پلانها — در برگهٔ دسترسی، دادن دسترسی را بزنید و پلانهایی را که میتواند بفروشد، روترهایی که مشتریانش از آن وصل میشوند و استخرهای IP را واگذار کنید. برای هر مورد مشخص کنید چه کاری مجاز است، مثلاً «فروش به مشتریان جدید» یا «وصل کردن مشتریان از طریق آن».
- تنظیم توافقنامه — در برگهٔ مالیه (پایین را ببینید).
- افزودن نخستین کارمند — کارمندان و نقشها.
دسترسیها خودبهخود به واحدهای پایینتر نمیرسند. اگر نماینده باید آن را به زیرنمایندههایش بدهد، هنگام دادن دسترسی گزینهٔ «اجازهٔ واگذاری» را روشن کنید.
توافقنامهٔ نماینده
Section titled “توافقنامهٔ نماینده”بدون توافقنامهٔ فعال، نماینده نمیتواند بفروشد یا تمدید کند. در تنظیم توافقنامه اینها را تعیین کنید:
- سقف اعتبار — بیشترین مبلغی که نماینده میتواند به شما بدهکار باشد.
0.00یعنی باید از قبل بپردازد؛ - شرایط پرداخت (سررسید و مهلت، از ۰ تا ۹۰ روز)؛
- پلانهایی که میتواند بفروشد — برای هر پلان: عمدهفروشی (آنچه نماینده به شما میپردازد) و کمیسیون (آنچه از هر فروش به دست میآورد)، به افغانی یا درصد قیمت پلان.
هر ذخیره یک نسخهٔ تازه میسازد؛ فروشهای قبلی با شرایط زمان خودشان میمانند. تعلیق توافقنامه فروش تازه را متوقف میکند ولی حساب را نگه میدارد.
حساب و کیف پول نماینده
Section titled “حساب و کیف پول نماینده”در برگهٔ مالیه نماینده:
- بدهی نمایندهٔ فروش — آنچه به شما بدهکار است؛
- کیف پول نمایندهٔ فروش — پولی که از قبل پرداخته و هنوز استفاده نشده؛
- صورتحساب حساب — همهٔ ثبتها: هزینهٔ عمدهفروشی، کمیسیون، دریافت، بازپرداخت و برگشت.
کارها:
- ثبت دریافت — پولی که از نماینده گرفتهاید. اول بدهی او را کم میکند، سپس کیف پولش را پر میکند.
- بازپرداخت از کیف پول — پولی که از کیف پول به او برگرداندهاید؛ پس از پرداخت ثبت کنید.
- برگشت — خنثی کردن یک ثبت اشتباه با دلیل. برگشت هزینهٔ عمدهفروشی، کمیسیون همان فروش را هم برمیگرداند.
نماینده حساب خودش را میبیند ولی نمیتواند توافقنامه را تغییر دهد یا دریافت ثبت کند.
تعلیق، انتقال و مشتریان
Section titled “تعلیق، انتقال و مشتریان”- تعلیق یک واحد: کارمندانش در اقدام بعدی از کار باز میمانند و فروش تازه ممکن نیست. مشتریانش قطع نمیشوند. با فعالسازی دوباره برمیگردد.
- انتقال: واحد را زیر والد دیگری میبرد. حساب قبلی نزد والد قبلی میماند و والد جدید باید توافقنامهٔ تازه تنظیم کند.
- برای سپردن یک مشتری به واحد دیگر، انتقال مشتری را ببینید.
- گزارش عملکرد شعبهها و نمایندگان در گزارشها مشتریان، وصولی، مصرف و معاملات هر واحد را کنار هم نشان میدهد.