راهنمای فراوا
این راهنما برای کارمندان ISP است که هر روز با پنل مدیریت فراوا کار میکنند: مدیران، صندوقداران، پشتیبانی و تیم شبکه. هر صفحه یک کار مشخص را قدمبهقدم توضیح میدهد و نام دکمهها و منوها همان است که در پنل میبینید.
از کجا شروع کنم؟
Section titled “از کجا شروع کنم؟”اولین ورودورود به پنل، تغییر رمز و کارهای ساعت اول.
آشنایی با پنلهر منو برای چیست و چه کسی آن را میبیند.
اولین مشتریاز ساخت پلان تا وصل شدن اولین مشترک.
مشترک وصل نمیشودبا «بررسی اتصال» علت را در چند ثانیه پیدا کنید.
بخشهای راهنما
Section titled “بخشهای راهنما”مشتریان و خدماتپلانها، مشتریان، نصب سرویس اینترنت، تمدید، تعلیق و پرتال مشتری.
مالیهپرداختها، فاکتورها، مطالبات، تمدید قرضی، اصلاح مالی و بازپرداخت.
شبکهثبت روتر، تنظیم میکروتیک، استخرهای IP، نشستها، سهمیه و تعلیق.
هاتاسپاتکوپنها، دستهها، مناطق و نقاط دسترسی.
شعبهها، نمایندگان و کارمندانحساب کارمندان، نقشها، شعبهها و نمایندگان فروش.
گزارشها و تنظیماتگزارشها، گزارش فعالیت، هویت بصری و تنظیمات نمایش.
رفع اشکالمشکلات رایج و راه حل آنها.
انتقال از DeltaSIBنکات مهم پیش از انتقال از سیستم فعلی.
پیش از شروع
Section titled “پیش از شروع”فراوا روی سرور خود ISP نصب میشود. اگر هنوز نصب نشده، نحوه کار سیستم، پیشنیازها و نصب را ببینید.